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手機號碼幫助:1.若您注冊時沒有綁定手機號碼或您在114坐席系統預留的是座機號碼,請填寫您現有的手機號碼與您的注冊身份信息進行綁定。2.若您填寫的手機號碼與初始注冊時綁定的手機號碼不一致,請通過賬號申訴修改綁定手機號。3.若您填寫的手機號已被其他用戶綁定,請輸入其他有效手機號進行驗證登錄。

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如何注冊

1、網站預約掛號如何注冊?
第一步,進入北京市預約掛號統一平臺網站首頁,點擊"注冊"鏈接。


第二步,根據系統提示的注冊項逐項填寫您的個人資料,以下信息均為必填項。


第三步,確認注冊信息,并提交注冊。


第四步,完成注冊即可開始預約掛號了。
溫馨提示:
  ① 身份證號和姓名必須是患者本人的,要跟身份證上的保持一致。
  ② 還有手機號這一項,建議用戶正確填寫自己的真實有效號碼,以便正常的接收平臺下發的短信,短信服務通道對以下情況的用戶不能提供短信下發服務,具體請查閱《為什么我老是收不到驗證碼》。
  ③ 已撥打過010-114電話注冊預約的用戶,如果要在統一平臺網站預約則需要驗證手機號并設置密碼,即可正常預約掛號。
2、注冊預約掛號統一平臺有幾種方式?
兩種,包括網站注冊和114電話注冊。
3、為什么需要提交實名信息?
 因為掛號預約時,醫院需要實名信息與醫保卡關聯并進行登記,為您的就診帶來方便。同時為抑制倒號行為,保障就診患者權益,到醫院取號時也需要核對患者實名信息的。
 所以,請務必注冊您的真實有效信息,否則我們將無法提供服務。
4、一個手機號可以注冊幾個用戶?
 一個手機號可以注冊1個用戶,但是可以綁定3個就診人
5、沒有手機號的用戶如何注冊?
 沒有手機號的用戶可以撥打114人工坐席協助注冊,注冊時可以預留座機號。但以后預約只能通過114電話方式預約,預約成功信息和預約識別碼由話務員告知用戶,用戶自行記錄下來。
6、收不到短信注冊碼怎么辦?
 方法一:確認手機是否被手機系統設置自動攔截,被誤認為"垃圾短信"。
 方法二:確認注冊手機號是否正確。
 方法三:若超過3分鐘仍未收到短信注冊碼,可點擊注冊頁面的"點擊獲取",再次重發(以最后一次接收到的短信注冊碼為準)。
 方法四:若再次查收仍未收到短信注冊碼,更換其他手機號嘗試重新注冊。
 方法五:撥打114/010114人工客服協助解決。
7、我的身份證件信息已被注冊占用了怎么辦?
 如果該賬號是您自己注冊的,您可以直接使用該賬號登錄,并核實確認賬號信息是否是本人的真實信息;
 如果系統提示"該身份證件信息已被注冊",并且確認該賬號不是您注冊的,您可以申訴,請提供您的真實姓名、聯系手機、身份證號碼以及本人手持有效身份證件的正面電子版和背面復印件,復印件均為電子版,要求清晰可辨,以電子郵件的形式發送到[email protected],郵件主題為:證件號碼被占用申訴,其他主題不予受理。收到申訴郵件后,我們會在5個工作日內給予答復
8、網站注冊用戶撥打114電話預約還需要再次注冊嗎?
 不需要,網站注冊和114電話注冊信息是互通的。網站注冊成功后可直接撥打114電話預約無需再次注冊;同樣的,114電話注冊成功后亦可登錄網站進行預約,也無需再次注冊,而只需要驗證手機號并設置密碼,即可正常預約掛號。   (注:北京朝陽醫院、中日友好醫院、北京協和醫院、北京大學第一醫院、北京兒童醫院五家醫院除外)
9、注冊失敗報錯及原因分析?
有以下四種情況:
  情況一:自己的家人或朋友已經幫忙注冊了,自己不知情或忘記了,待進一步了解清楚后直接登錄即可,無須再注冊。
  情況二:北京市預約掛號統一平臺包括網站預約平臺和114電話預約平臺,網站注冊和114電話注冊信息是互通的。網站注冊成功后可直接撥打114電話預約無需再次注冊;
  情況三:注冊信息有誤,請進一步核實注冊信息。
  情況四:手機短信注冊碼填寫錯誤,短信注冊碼應為4位數字組成,重復發送以最后一次接收到的短信注冊碼為準。   如還有問題請致電114電話協助解決,或在線留言(跳轉到反饋頁面)。
10、北京市預約掛號統一平臺注冊規則?
注:須以就診者本人的真實有效信息實名注冊。
  * 姓名
  ① 中文名只能由漢字開頭的漢字和" · "組成,長度大于等于2個漢字并且小于等于10個漢字。
  ② 英文名只能由英文字母開頭的英文字母、" . "和空格組成,長度大于等于4個字符并且小于等于20個字符。
  * 證件號碼
  ① 身份證:18位有效身份證。其中省份、生日、性別必須符合身份證規則。
  ② 軍官證:大于等于8并且小于等于10個字符。
  ③ 護 照:大于等于7并且小于等于15個字符。
  ④ 港澳通:大于等于9并且小于等于12個字符。
  ⑤ 臺胞證:大于等于8并且小于等于11個字符。
  * 手機號碼
  ① 11位并且以1開頭的數字。
  ② 一個手機號只能綁定一個用戶注冊使用,添加三個就診人。
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